Terms of Service

第1条（本規約への同意）

1. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約の全ての記載内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
2. 未成年者のユーザーは、親権者等の法定代理人の同意を得て本サービスを利用してください。未成年者が本サービスを利用した場合、法定代理人の同意があったものとみなします。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用には、当事務局所定の方法による利用登録（以下「アカウント登録」）が必要です。
2. ユーザーは、自身のアカウント情報を不正に利用されないよう、自己の責任で厳重に管理するものとします。
3. 登録情報に虚偽、誤り、または記載漏れがあったことによりユーザーに生じた損害について、当事務局は一切責任を負いません。

第3条（有料サービスと手数料）

1. 本サービスでは、相談サービス、Mint（応援チップ）等の有料サービスを提供します。
2. 手数料体系:
   • Mint: プラットフォーム手数料 10% + システム手数料 ¥30（金額範囲: ¥500〜¥10,000）
   • 相談サービス: プラットフォーム手数料 15% + システム手数料 ¥100（金額範囲: ¥3,000〜¥50,000）
   • 購入者・送信者: 手数料なし（0%）
3. キャンペーン: 「みんなで育てるキャンペーン」期間中（〜2026年6月30日）は、システム手数料（¥30/¥100）が無料となります。
4. 決済は、Stripe, Inc.が提供する決済システムを通じて行われます。ユーザーは、Stripe社の利用規約にも同意する必要があります。
5. 収益を受け取るには、Stripe Connect（本人確認・銀行口座登録）の設定が必要です。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
• 公序良俗に反する行為。
• 当事務局または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
• 本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為。
• 本サービスの不具合を利用する行為。
• 当事務局が意図しない方法で金銭的利益を得ようとする行為。
• 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
• その他、当事務局が不適切と判断する行為。

第5条（プラットフォームの立場）

相談サービスやMintの送受信など、ユーザー間で直接行われる取引やコミュニケーションについて、本サービスは取引の「場」を提供するプラットフォームです。当事務局は、Stripe Connectを介した決済を含め、これらのユーザー間取引の当事者とはなりません。取引に関する一切の事項は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

第6条（相談サービスの予約・決済・完了）

1. 予約の承認と決済期限: 相談サービスの予約が提供者により承認された場合、クライアントは3日以内に決済を完了する必要があります。期限内に決済が完了しない場合、当該予約は自動的にキャンセルされます。
2. サービスの自動完了: 相談サービスの予定日時から3日経過しても提供者による完了報告がない場合、当該サービスは自動的に完了したものとみなします。
3. レビュー期間: サービス完了後、クライアントは7日以内にレビューを投稿できます。期間経過後は投稿できません。
4. 収益の出金: 相談サービスの収益は、取引が完了ステータスになった後に出金可能となります。サービス提供前に出金することはできません。
5. 返金: 提供者の都合によるキャンセル、サービス未提供・無連絡の場合は全額返金となります。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

第6条の2（パッケージ購入）

1. パッケージとは: 相談サービスの「パッケージ」とは、複数回分の相談をまとめて購入できるサービスです。
2. 有効期限: パッケージには有効期限があります（最低90日）。有効期限は購入時に表示されます。
3. 期限切れ時の取扱い: 有効期限を経過した未使用分は失効し、返金されません。期限切れの7日前、3日前、1日前に通知を送信します。
4. 途中解約: 購入後の途中解約・返金は原則として受け付けません。やむを得ない事情がある場合はお問い合わせください。
5. 日時確定: 購入者は有効期限内であれば、好きなタイミングで予約の日時を確定できます。

第7条（保証の否認および免責）

1. 当事務局は、本サービス（AI機能による生成物を含みます）に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを、明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当事務局は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当事務局の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 何らかの理由により当事務局が責任を負う場合であっても、当事務局は、ユーザーに生じた損害につき、過去1ヶ月間にユーザーが本サービスに支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第8条（税務上の取扱い）

ユーザーが本サービスを通じて受領する報酬（Mintとして受領した金銭、相談サービスの販売収益その他を含みますが、これに限りません）は、全て当該ユーザー本人の所得となります。所得税・住民税その他関連する税金の申告・納付は、ユーザーご自身の責任において行うものとし、当方はこれらについて一切の責任を負いません。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（お問い合わせ）